Cancellation policy

L'abonnement MAX en bref

• Contenu : les boîtes et saveurs choisies à la souscription (20 sachets par boîte).
• Fréquence : un envoi tous les 30 jours.
• Prix : chaque boîte est 10 % moins chère qu'en achat unique. Les remises de volume s'ajoutent : −15 % dès 3 boîtes, −20 % dès 6, −25 % dès 9. Le montant de chaque envoi est affiché avant le paiement et rappelé dans l'e-mail de confirmation.
• Livraison : offerte dès 5 boîtes par envoi ; en dessous, aux frais indiqués dans notre politique d'expédition.
• Sans engagement : résiliable à tout moment, sans frais et sans justification.

Prélèvements

Le premier envoi est payé le jour de la commande. Chaque envoi suivant est prélevé tous les 30 jours sur le moyen de paiement utilisé à la souscription. Si un prélèvement échoue, nous vous prévenons par e-mail et l'envoi est suspendu jusqu'à régularisation. Aucun envoi n'est expédié sans paiement.

Gérer votre abonnement

Depuis votre espace client (connexion avec votre e-mail et un code, sans mot de passe), vous pouvez voir la date du prochain envoi, le décaler, sauter un envoi ou changer de moyen de paiement. Pour changer de saveurs, écrivez-nous depuis la page Contact avant la date du prochain prélèvement.

Résilier

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client ou avec le lien Résilier votre contrat, en bas de chaque page. Vous recevez une confirmation par e-mail avec la date de fin du contrat. Aucun prélèvement ni envoi n'a lieu après la résiliation ; un envoi déjà prélevé est livré.

Évolution du prix

Nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant toute hausse de prix. Vous pouvez alors résilier sans frais avant qu'elle ne s'applique.

Rétractation

Vous avez 14 jours à compter de la réception du premier envoi pour vous rétracter ; la rétractation met fin à l'abonnement. Voir Se rétracter du contrat ici.

Toutes les conditions figurent dans nos conditions générales de vente, article 10.