Résilier votre contrat
Résilier votre abonnement en ligne
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, gratuitement, sans préavis et sans avoir à vous justifier. Pas besoin de mot de passe.
Étape 1 : ouvrez votre espace client
Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande. Vous recevez aussitôt un code de connexion par e-mail.
Étape 2 : ouvrez votre abonnement
Dans votre espace client, ouvrez la rubrique Abonnements, puis l'abonnement concerné. Vous y voyez la date du prochain envoi.
Étape 3 : confirmez la résiliation
Cliquez sur « Annuler l'abonnement » puis confirmez.
Ce qui se passe ensuite
- Vous recevez un e-mail qui confirme votre résiliation, la date à laquelle le contrat prend fin et ses effets.
- Aucun nouveau prélèvement ni envoi n'a lieu après la résiliation.
- Un envoi déjà prélevé avant votre résiliation vous est livré normalement.
- La résiliation est gratuite : aucune indemnité ni frais ne vous sont demandés.
Si vous préférez nous écrire
Vous pouvez aussi nous notifier votre résiliation par le formulaire de contact, en indiquant :
- vos nom et prénom ;
- l'adresse e-mail à laquelle nous devons vous confirmer la résiliation ;
- votre numéro de commande ou d'abonnement, si vous l'avez ;
- la date de résiliation souhaitée (par défaut : dès réception de votre message).
Vous pouvez aussi écrire à hookahtradinginternational@gmail.com ou à Hookah International Inc., 141 East 33rd Street, New York, NY 10016, États-Unis. Nous vous confirmons la réception de votre demande par e-mail, avec la date de fin du contrat et ses effets.
Vous venez de souscrire et vous avez reçu votre premier envoi il y a moins de 14 jours ? Vous pouvez aussi vous rétracter du contrat.