Se rétracter du contrat
Votre droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter de votre commande, sans avoir à motiver votre décision et sans autres frais que ceux du renvoi des boîtes.
- Achat unique : le délai court à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez physiquement possession de la commande.
- Abonnement : le délai court à compter de la réception du premier envoi. Votre rétractation met fin à l'abonnement.
- Commande livrée en plusieurs colis : le délai court à compter de la réception du dernier colis.
Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer votre déclaration avant son expiration.
Se rétracter en ligne
Remplissez le formulaire ci-dessous, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Indiquez :
- vos nom et prénom ;
- votre numéro de commande et, si possible, la date de commande ou de réception ;
- l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir l'accusé de réception.
Nous vous envoyons ensuite par e-mail, dans les meilleurs délais, un accusé de réception qui reprend le contenu de votre déclaration, avec la date et l'heure de son envoi. Conservez-le.
Se rétracter par e-mail ou par courrier
Vous pouvez aussi nous adresser toute déclaration dénuée d'ambiguïté, ou le formulaire type ci-dessous, par e-mail à hookahtradinginternational@gmail.com ou par courrier à Hookah International Inc., 141 East 33rd Street, New York, NY 10016, États-Unis. L'usage du formulaire type n'est pas obligatoire.
Formulaire type de rétractation
(Annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation)
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Hookah International Inc., 141 East 33rd Street, New York, NY 10016, États-Unis, hookahtradinginternational@gmail.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Renvoyer les boîtes
Renvoyez les boîtes à l'adresse indiquée dans notre accusé de réception, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Ce délai est respecté si vous renvoyez les boîtes avant son expiration. Les frais directs de renvoi sont à votre charge.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des boîtes résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature et leurs caractéristiques.
Votre remboursement
Nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des boîtes ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, sauf si vous acceptez expressément un autre moyen. Il ne vous occasionne aucun frais.
Si vous ne renvoyez qu'une partie des boîtes d'une commande ou d'un envoi d'abonnement, le remboursement porte sur les boîtes renvoyées, au prorata du prix payé.
Si la boîte porte un scellé : le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les boîtes dont vous avez retiré le scellé après la livraison, car elles ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L221-28, 5°, du Code de la consommation). Les boîtes restées scellées restent couvertes.