Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et aux États-Unis.

Frais de livraison

France, Belgique, Suisse, Luxembourg : 3,90 € TTC pour une commande de moins de 5 boîtes.
États-Unis : livraison Standard ou Express, au tarif affiché dans le panier et au paiement.
Dès 5 boîtes dans la même commande : livraison standard offerte, dans tous les pays livrés (la livraison Express aux États-Unis reste payante). Cela vaut aussi pour chaque envoi d'un abonnement de 5 boîtes ou plus.

Les frais applicables sont affichés dans le panier et dans le récapitulatif de commande, avant le paiement.

Délais

Le délai de livraison est indiqué au moment de la commande, selon le mode de livraison choisi. À défaut d'autre délai indiqué, la commande est livrée au plus tard 30 jours après sa validation (article L216-1 du Code de la consommation). Pour un abonnement, chaque envoi part à sa date de prélèvement et suit les mêmes délais.

Suivi

Un e-mail d'expédition vous est envoyé avec le numéro et le lien de suivi du colis.

Retard de livraison

Si votre commande n'est pas livrée dans le délai indiqué, écrivez-nous depuis la page Contact. Vous pouvez aussi nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut de livraison dans ce délai, résoudre la vente par écrit ; vous êtes alors remboursé de toutes les sommes versées au plus tard dans les 14 jours (articles L216-6 et L216-7 du Code de la consommation).

Colis abîmé, incomplet ou perdu

Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré au moment où vous, ou la personne que vous avez désignée, prenez physiquement possession du colis. Avant ce moment, il reste à notre charge. Si votre colis est abîmé, incomplet ou perdu, écrivez-nous en joignant si possible une photo : nous vous renvoyons les boîtes concernées ou nous vous remboursons.